近日，我院郑苏晋教授、王吉元副教授与博士生朱燕婉、武汉大学教师郭海若合作的论文“The impact of life insurance companies' reputations on policyholders' surrender behavior”在风险管理与保险领域顶级国际期刊 Journal of Risk and Insurance正式在线发表。

该研究将大语言模型与主动学习方法引入保险声誉测度，利用文本信息识别声誉的情感方向和管理维度，为研究声誉风险、消费者行为和寿险公司经营管理提供了新的经验证据。研究表明，寿险公司不仅需要在负面事件发生后及时进行声誉风险处置，也应将正面声誉建设纳入常态化经营策略，并结合宏观经济和行业市场环境动态调整声誉管理重点。

Journal of Risk and Insurance是国际公认的风险管理与保险经济学顶级期刊，致力于发表风险管理与保险、社会保障、保险监管等相关领域的高水平研究成果。

研究成果：The impact of life insurance companies' reputations on policyholders' surrender behavior

发表期刊：Journal of Risk and Insurance

论文链接：https://doi.org/10.1111/jori.70060

（撰稿人：郑苏晋；审稿：王庆焕；编辑：薛丽娜；审核：马冰）